خصوصيتك جزء من منتجنا: نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ونحفظ بيانات حسابك داخل المملكة، ولا نبيعها أو نستخدمها للإعلانات.
1. نطاق السياسة ودورنا
تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية لعملاء المنصة وزوار الموقع. نحن «جهة التحكم» في بيانات حسابك وفوترتك، و«جهة المعالجة» للبيانات التي تخزنها أنت في حاوياتك.
2. البيانات التي نجمعها
| الفئة | أمثلة | الغرض |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم، البريد، الجوال، الشركة | إنشاء الحساب وإدارته والتواصل معك |
| بيانات الفوترة | الرقم الضريبي، السجل التجاري، العنوان | إصدار الفواتير الضريبية والالتزام بالأنظمة |
| بيانات الأمان | سجل الدخول، عناوين IP، سجل النشاط | حماية الحساب ومنع الاحتيال والتدقيق |
| بيانات الاستخدام | حجم التخزين، عدد الملفات، حجم النقل | الفوترة ومراقبة السعة وجودة الخدمة |
| بيانات تسجيل الدخول بجوجل | الاسم، البريد الموثق، الصورة | تسهيل الدخول عند اختيارك ذلك فقط |
لا نجمع بيانات البطاقات الائتمانية؛ إذ تُعالج مباشرة لدى بوابة الدفع المعتمدة.
3. الأساس النظامي للمعالجة
- تنفيذ العقد معك وتقديم الخدمة.
- الالتزامات النظامية، مثل متطلبات الفوترة الإلكترونية وحفظ السجلات.
- المصلحة المشروعة في حماية المنصة ومنع إساءة الاستخدام.
- موافقتك، عند استخدام تسجيل الدخول بجوجل أو الاشتراك في الرسائل.
4. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع: بوابة الدفع لإتمام عمليات السداد، ومزودي البنية التحتية الذين نتعاقد معهم بالتزامات سرية، وجوجل عند اختيارك تسجيل الدخول بحسابها، والجهات الرسمية عند وجود إلزام نظامي. وتُحمَّل خرائط صفحة المناطق من خدمة خرائط خارجية (OpenStreetMap أو خرائط Google)، فيصلها عنوان IP لمتصفحك عند عرض الخريطة فقط.
5. مكان حفظ البيانات ونقلها
تُحفظ بيانات الحساب والفوترة داخل المملكة العربية السعودية. أما الملفات التي تخزنها فتبقى في المنطقة التي تختارها؛ ولا تغادر المناطق السيادية المملكة. لا ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة إلا وفق الضوابط النظامية لنقل البيانات.
6. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب طوال مدة نشاطه، وبالفواتير والسجلات المالية للمدة التي يفرضها النظام، وبسجلات الأمان لمدة معقولة لأغراض التدقيق. بعد إغلاق الحساب نحذف البيانات غير الملزمة نظاماً أو نجعلها مجهولة الهوية.
7. حماية البيانات
- تشفير الاتصالات، وتشفير الأسرار الحساسة في قواعد البيانات.
- عزل كامل لبيانات كل عميل، ومفاتيح وصول مستقلة قابلة للإلغاء.
- المصادقة الثنائية، وسجل تدقيق لكل عملية إدارية.
- صلاحيات وصول داخلية محدودة بحسب الدور والحاجة.
8. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات ضرورية فقط لتشغيل الجلسة وحماية النماذج وحفظ اللغة المختارة، ولا نستخدم ملفات تتبع إعلانية.
9. حقوقك
وفق نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك: العلم بكيفية معالجة بياناتك، والوصول إليها والحصول على نسخة منها، وطلب تصحيحها أو استكمالها أو تحديثها، وطلب إتلافها عند انتفاء الحاجة إليها، والرجوع عن موافقتك. لممارسة حقوقك افتح تذكرة دعم وسنرد خلال المدة النظامية.
10. الأطفال
الخدمة موجهة للأعمال والأفراد البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من هم دون السن النظامية.
11. التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة ونُعلن التغييرات الجوهرية مسبقاً. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
